Kebijakan Marketplace Hasil Panen

1. Peran platform

Marketplace ATLAS AGROTECH adalah sarana listing dan komunikasi antara penjual hasil panen dan pembeli. ATLAS AGROTECH tidak menjadi penjual, pembeli, pemilik barang, ekspedisi, payment gateway, atau escrow.

2. Tanggung jawab penjual

• Mencantumkan komoditas, grade, stok, harga, lokasi, dan deskripsi secara benar.
• Mengupdate stok dan harga jika terjadi perubahan.
• Bertanggung jawab memastikan barang yang dikirim sesuai kesepakatan dengan pembeli.
• Tidak menjual barang ilegal, palsu, atau menyesatkan.

3. Tanggung jawab pembeli

• Memeriksa detail produk, lokasi, grade, kuantitas, dan kualitas sebelum transaksi.
• Menyepakati pembayaran dan pengiriman langsung dengan penjual.
• Menyimpan bukti chat, pembayaran, dan penerimaan barang jika terjadi sengketa.

4. Komplain dan sengketa

Pengguna dapat melapor melalui Support Center. ATLAS dapat membantu pencatatan dan mediasi awal, tetapi tanggung jawab pemenuhan transaksi tetap berada pada penjual dan pembeli.